Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Di 4dkingdom, kami menganggap serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkan semasa penghantaranKawalan akaun ada di tangan andaTiada perkongsian data tanpa kebenaranPermintaan pemadaman data diterimaSokongan privasi tersedia 24/7

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpulkan dan Sebabnya

4dkingdom Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan corak penggunaan turut direkodkan bagi tujuan keselamatan akaun dan

1
penambahbaikan perkhidmatan. Semua pemprosesan data dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan jelas daripada anda. Data pembayaran diproses melalui get pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan industri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang data peribadi anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau ingin mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami bersedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi, pemadaman akaun atau pertanyaan dasar privasi melalui e-mel khusus pasukan privasi kami. Respons dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung 24/7 Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami tentang sebarang kebimbangan privasi pada bila-bila masa, siang atau malam.

Borang Aduan Privasi Isi borang aduan privasi di dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap aduan dilog dan diproses mengikut prosedur pengendalian data dalaman kami yang telah ditetapkan.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia adalah amalan harian yang dibina ke dalam setiap lapisan platform kami.

Enkripsi Penuh

Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran log masuk, transaksi FPX dan semua komunikasi dalam akaun anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda.

Pengesahan Pengeluaran

Sebelum sebarang pengeluaran wang diproses — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau Boost — kami mengesahkan identiti pemegang akaun melalui langkah pengesahan dua faktor bagi mencegah akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Apabila tempoh penyimpanan berakhir atau anda meminta pemadaman, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Akses ini dilog, dipantau dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta kami membetulkan data yang tidak tepat, mendapatkan salinan maklumat yang kami pegang, atau meminta pemadaman akaun anda. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi Data

Berikut adalah jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi 4dkingdom. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan data transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan untuk mengurus akaun dan memastikan keselamatan transaksi anda.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur pengendalian data kami.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Kami akan memproses permintaan itu mengikut obligasi undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Sesetengah data mungkin perlu disimpan bagi tempoh tertentu atas sebab perundangan.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengawal keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda atau halaman keutamaan akaun pada bila-bila masa.

Tempoh penyimpanan data transaksi ditetapkan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Setelah tempoh itu tamat, atau apabila anda meminta pemadaman, data dipadamkan secara selamat dari semua sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau fungsi sembang langsung 24/7 dalam akaun anda. Setiap aduan dilog dan ditangani secara serius. Kami berusaha menyelesaikan setiap kebimbangan dalam tempoh dua hari bekerja.

Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Penuh

Kawalan Kuki

Pengesahan Pengeluaran

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Dalaman Terhad

Hak Meminta Perubahan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi Data

01 Apakah jenis data peribadi yang 4dkingdom kumpulkan daripada saya?

02 Adakah 4dkingdom berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta 4dkingdom memadam data peribadi saya?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana 4dkingdom menggunakannya?

06 Berapa lama 4dkingdom menyimpan data transaksi saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya dikendalikan?

Halaman Berkaitan