Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun 4dkingdom

Dokumen ini menggariskan peraturan yang mengawal hubungan antara anda dan 4dkingdom apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniAkaun MalaysiaUndang-Undang Tempatan DipatuhiHak Pengguna Dilindungi
4dkingdom Syarat Penggunaan Akaun 4dkingdom
HUBUNGI KAMI MENGENAI TERMA

Cara Menghubungi Pasukan 4dkingdom

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat, ingin memohon penjelasan tentang peruntukan tertentu, atau perlu melaporkan percanggahan dalam penggunaan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami setiap peruntukan yang berkaitan.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma dan syarat melalui e-mel rasmi kami. Setiap e-mel akan mendapat maklum balas bertulis dalam tempoh 24 jam bagi semua hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen terma terkini, rekod perubahan polisi, dan borang permohonan semakan akaun secara langsung tanpa perlu menghubungi pasukan kami.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Mengendalikan Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda kepada 4dkingdom bergantung pada cara kami mengendalikan maklumat peribadi, keselamatan akaun, dan ketransparanan polisi.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berlaku.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk yang konsisten. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh memohon salinan data anda atau meminta pemadaman rekod tertakluk kepada obligasi pematuhan yang berkenaan.

Permohonan Semakan Akaun

Untuk memohon perubahan pada maklumat akaun, hantar permintaan bertulis melalui pusat bantuan atau e-mel sokongan kami. Setiap permohonan akan disahkan melalui proses pengesahan identiti sebelum sebarang perubahan dikuatkuasakan.

Pegangan Tanggungjawab

4dkingdom bertanggungjawab memastikan terma ini tepat, boleh diakses dan dikemas kini apabila berlaku sebarang perubahan material. Sebarang pertikaian berkaitan terma akan diselesaikan mengikut mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam bahagian penyelesaian pertikaian.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap diajukan berkaitan terma dan syarat 4dkingdom. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di 4dkingdom. Penggunaan berterusan platform di wilayah yang disokong dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua peruntukan yang dinyatakan.

Anda akan dimaklumkan tentang pindaan material melalui e-mel akaun atau notis dalam platform. Anda berhak menutup akaun anda jika tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, tertakluk kepada selesainya sebarang transaksi yang sedang dalam proses.

Ya, anda boleh memohon salinan data peribadi anda melalui pusat bantuan dalam akaun. Permohonan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan, dan pengesahan identiti diperlukan sebelum data dikongsi.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada terma pembekal pembayaran masing-masing di samping terma 4dkingdom. Kami mengesyorkan anda membaca syarat pembekal berkenaan sebelum melakukan sebarang transaksi kewangan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. 4dkingdom berhak menahan baki akaun yang terlibat dalam aktiviti yang melanggar terma sehingga siasatan selesai mengikut prosedur dalaman kami.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan atau pusat bantuan dalam platform. Semua baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup, tertakluk kepada pengesahan identiti dan semakan terakhir transaksi.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini iaitu 4dkingdom.cc/terms-conditions/. Tarikh kemas kini terakhir dipaparkan di bahagian bawah dokumen supaya anda boleh mengenal pasti sama ada sebarang perubahan telah dibuat sejak lawatan terakhir anda.